私たちの仕事は「お客様の人生」に関わります。そこには人が人を思いやるすべてが詰まっていて、お客様の未来、そして会社の未来へと繋がる仕事になります。責任とともに大きなやりがいを感じ、何よりあなた自身の成長に繋がると確信しています。心を繋ぎ、未来へ繋ぐ仕事を私たちと一緒にはじめませんか。
フューネラルディレクターである私たちのテーマです。 お葬式は故人に別れを告げて、悲しみに打ちひしがれるだけの儀式では決してありません。 お葬式は、ご遺族様の心の中に故人様がいつまでも“生きる”ための大切な儀式です。 フューネラルディレクターは打ち合せの中で、その方の人柄や趣味・ご家族との思い出を伺いながら、その方にあったお式の組み立てや会場の飾り方をご提案し、オリジナルなセレモニーを提案していきます。 お葬式の後も年忌法要などご家族と末永くお付き合いする仕事です。
私たちはご葬儀のプロとして、大切な方との別れのセレモニーを誠心誠意お手伝いします。厚生労働省認定の「葬祭ディレクター技能審査」に合格した葬祭ディレクターが、資格に裏打ちされた高い技能と細心のサービスでサポート。 また生花祭壇や家族葬など新しい様式の葬儀を導入するなど、常にお客様にご満足いただけるサービスの向上にも取り組んでいます。
私たちは、一人ひとりが企業の代表として、責任感と使命感をもち、早朝・深夜のお電話にも、深い知識と経験で正確にご対応いたします。お客様情報の共有によるスピード対応や、サービスや商品に関する深い理解による適切なご提案など、電話対応からアフターサポートまで自社のスタッフが対応することで、高品質のサービスを提供しています。
人生の旅立ちを飾るセレモニー。ご葬儀は、故人様とご遺族にとって何ものにも代え難い、大切なお別れの時間です。 ご葬儀をプロデュースする私たちは、この意味を深く心にとどめ、かけがえのないセレモニーをご提供したいと考えています。 愛グループでは全国で200カ所に及ぶ葬祭式場を展開し、告別式はもちろんのこと、法事・法要もサポート。ご葬儀のすべてを安心しておまかせいただけます。さらに仏壇・仏具・墓石をお世話する「合掌堂」も展開し、ご葬儀の後も含めたトータルなサポートを行っています。
典礼会館では、全てのスタッフが葬祭業に携わるものとして、多様化するお客様のニーズに応え、レベルの高いサービスを提供できるよう、社内研修制度による人材育成に力を注いでいます。
典礼会館ではフューネラル部門に配属された新入社員を対象に「配属後フォロー研修」を行っております。この研修を通して現状の自分の問題点を把握し、お客様に信頼を頂ける葬儀会館作りを目指します。
突然の悲しみに寄り添い、安心していただける葬儀とは何か。そこに携わる担当者に求められる知識や行動をしっかりと研修で身につけて、葬儀のしくみ・動作・姿勢所作・立ち居振る舞いなどをきっちりと学びます。
通夜・葬儀の打合せからアフターフォローまで一貫して行います。
お通夜およびお葬式での司会・進行アナウンス業務を行います。
簡単なPC入力、電話対応、来客対応などを行います。
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